O poder das palavras

Quanto vale uma palavra? Responda a si mesmo.

É óbvio que a empresa se comunica com o público, com clientes e parceiros, mas de onde vem a comunicação INTERNA? É a empresa falando sozinha? Os funcionários se comunicam entre si? Eles certamente podem fazer isso sem a ajuda de um médico especialista. Se a produção, distribuição, vendas, logística, são trabalhos concretos que trazem resultados visíveis, isso significa que as profissões de comunicação são abstratas? Todos os dias eu produzo. Produzo palavras. Não é complicado. Como você sabe, hoje em dia, os computadores facilitam. Eu digito uma palavra, componho uma frase, reescrevo algo, invento algo mais e, do nada, surge o texto. Eu armazeno matérias-primas na forma de informações, ideias e conhecimento em minha própria memória, memória de computador ou no caderno, então não tenho que me preocupar em armazená-los em regimes especiais. Como este processo é inacreditavelmente simples, não é?

No entanto, este é apenas o começo. É fácil produzir, mas não é fácil vender. A palavra, como qualquer outro produto (exceto a bolacha Plazma, talvez), nunca é uma para todos. Portanto, ela se adapta a diferentes grupos-alvo. Às vezes é formal e estratégica, às vezes é moderna e jovem, às vezes simples, às vezes complicada, às vezes local, às vezes estrangeira. Às vezes é séria, às vezes é simplesmente esvoaçante.

Pois, há a embalagem também. O texto bruto no Word é como um doce em celofane comum. Mas se você embala, decora, pinta, personaliza, você cria um novo valor. Muitas vezes preciso de mais tempo para embalar do que para produzir.

Dou graças ao universo de serviços VAS (CONOPS), porque os pacotes de palavras modificados, promocionais, combinados e associados às vezes mudam completamente o seu significado. E eu combino, colo, decoro e encaixo.

Minha palavra viaja por caminhos não tão convencionais. Através do espaço e do tempo. Por meio de canais visíveis e invisíveis. Corredores, escadas, ruas, rodovias, autoestradas. Atravessa fronteiras. Tenho muita sorte: quando envio a palavra, não preciso seguir os procedimentos de exportação, não tenho contato com o desembaraço aduaneiro e não me atingem as complicadas medidas de transporte na época do COVID.

Quanto vale uma palavra? Responda a si mesmo. Quantas vezes você leu, entendeu, quantas vezes você parou para pensar, se envolveu no texto? Quantas vezes você se alegrou, riu? Quantas vezes você adivinhou e quantas vezes não conseguiu nem imaginar que foi eu que escrevi essa palavra? Quantas vezes você já repetiu essa palavra, a transmitiu, complementou, refletiu sobre ela, usou-a como ponto de partida para alguns de seus pensamentos, mensagens, objetivos, projetos.

Estou feliz por ter a oportunidade de participar da produção, da cadeia de suprimentos e da distribuição de palavras no Grupo Nelt. Fico contente que hoje as palavras viajam com sucesso de Dobanovci (Dóbanovtsi) para Maputo várias vezes por dia. Fico feliz que a distribuição de palavras tenha se tornado tão importante quanto a distribuição de bens. Fico feliz que a palavra desempenhe um papel importante em cada um de nossos dias, quando nos sentamos juntos ou estamos a quilômetros de distância.