Sobre a cultura empresarial dos países africanos

Como um pioneiro de nossas operações comerciais no continente africano, Robert Jenovai (Yenovai), Diretor Executivo de Recursos Humanos do Grupo Nelt, falou para o “Canto do Conhecimento” do Manpower Group, sobre a cultura empresarial dos países africanos, o desenvolvimento econômico e as características do mercado. De 2011 a 2017 ele viveu e trabalhou em Angola e participou no estabelecimento das nossas operações em três mercados africanos.

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Sempre que alguém me pergunta como eu descreveria a África em poucas frases, no começo costumo lembrar que a África é um continente, formado por 54 países independentes. Todos os países têm especificidades e diferem muito, tanto na história, herança e cultura, quanto no ambiente político, econômico e de negócios.

No entanto, se eu tivesse que agrupar os países em conjuntos lógicos, destacaria duas regiões principais: África Subsaariana, que consiste em todos os países ao sul do Saara, e Países do norte da África, que estão no mapa ao norte do Saara.

Os países da África Subsaariana, além de suas tradições locais, também sofreram muito com o período colonial, que infelizmente foi marcado pelo apartheid, conflitos e instabilidade política. Na história recente, a maioria desses países está passando por mudanças democráticas com sucesso, que têm um impacto positivo no ambiente de negócios.

Não devemos esquecer que a África é o segundo maior continente, bem como o segundo continente mais populoso depois da Ásia. Esses fatos, junto com uma situação política cada vez mais estável e uma economia em rápido crescimento, têm incentivado muitas empresas multinacionais a investir. Isso afeta de forma construtiva o desenvolvimento dos países, mas também a vida e o padrão de vida da população.

Desde o período da Iugoslávia, bem como do Movimento dos países não-alinhados, a Sérvia tradicionalmente cultivou boas relações com um grande número de países africanos. Essa amizade permanece até hoje em muitas esferas. Além disso, encontro semelhanças no fato de que os consumidores estão cada vez mais seguindo as tendências mundiais, mas, ao mesmo tempo, eles estão amplamente voltados para suas raízes e têm muito orgulho de sua história e tradição.

A própria estrutura de varejo é fragmentada, apesar do impacto crescente da consolidação comercial moderna. De certa forma, a situação é semelhante à do mercado sérvio, principalmente quando se compara com os países mais desenvolvidos da Europa Ocidental.

Quando se trata de diferenças no ambiente de negócios, eu destacaria dois tópicos. Em muitos países, os contrastes entre ricos e pobres são visíveis. Na região da África Subsaariana, 41% da população vive hoje abaixo da linha da pobreza, o que, de acordo com o Banco Mundial, significa US$ 1,9 per capita por dia. As economias estão crescendo rapidamente, o que é motivo para otimismo. No entanto, é um processo que demora e somente o tempo pode equilibrar essas diferenças. Outro tema é a diversificação da economia, que deve estar mais representada. Muitos países africanos dependem de um ou dois recursos naturais, então os preços no mercado global afetam drasticamente a economia desses países. Em Angola é o petróleo bruto, na Zâmbia o cobre, e em Moçambique, além da agricultura que predomina, o principal recurso é o gás natural.

Muitos países na África hoje estão implementando sérias reformas educacionais, então, nesta ocasião, eu não destacaria áreas específicas de especialização. Prefiro abordar a questão do valor, que é crucial. O candidato deve estar aberto para aceitar a diversidade em todos os segmentos, ter princípios morais e éticos extremamente elevados. Ele deve estar pronto para transferir conhecimento, mas também para aprender com seus colegas localmente, nos mercados. Além disso, você precisa estar preparado para mudanças.

Morei quase seis anos na África. Fui responsável pelas operações da Nelt nos mercados de Angola, Zâmbia, Moçambique, Zimbabué e Malawi.

Os conselhos específicos que ainda dou aos meus colegas durante suas preparações para a vida e trabalho na África são principalmente os seguintes: conheça o país para o qual você está viajando, a história, as pessoas e os costumes; aprenda o idioma oficial falado nesses países, português em Angola e Moçambique, Inglês na Zâmbia, Zimbabué e Malawi; tome uma decisão firme sobre vida no exterior e sempre consulte a família; esteja preparado para mudar seu estilo de vida; quando chegar, adapte-se, seja curioso, explore, aprenda, crie, viaje, faça amigos. Você vai aceitar e amar a África incondicionalmente. Em troca, você terá uma oportunidade de negócio incomum, uma emocionante aventura na vida e uma experiência difícil de descrever em palavras.