Responsabilidade Pessoal na Seleção e Recrutamento

Nelt avatar Nelt 18.12.2020.

Autor: Marija Minić, Selection and Recruitment Assistant at Nelt Co

Ambiente de trabalho alterado é uma nova realidade. A crise não aconteceu, ela está acontecendo. Não aconteceu em uma ou duas grandes ondas, mas tem um caráter contínuo e criou uma realidade alterada. E a realidade alterada exige uma abordagem alterada em cada uma de suas esferas.

Os valores corporativos, como a essência da cultura corporativa, representam as qualidades que acreditamos que todos nossos funcionários possuem. O valor de grande importância neste período é a Responsabilidade Pessoal. O modelo de comportamento do Grupo Nelt dentro do valor da Responsabilidade Pessoal enfatiza a preocupação do funcionário com a sua própria segurança e com a segurança dos seus colegas, que neste período é um valor desejável e vai muito além da nossa cultura corporativa, na qual a segurança dos funcionários é a prioridade.

Como a equipa de seleção e recrutamento mudou seus processos sob as novas circunstâncias, em linha com os valores e a cultura da Nelt?

Redirecionamos grande parte do nosso trabalho para atividades online. Quando publicamos nossos anúncios na plataforma Infostud, utilizamos a opção de marcar que as entrevistas serão realizadas online, o que mostra ao público-alvo que pensamos sobre a segurança e saúde não só dos nossos funcionários, mas também dos potenciais futuros funcionários da Nelt. Desde o início da crise, as nossas conversas são online, através de várias plataformas (Microsoft Teams, Viber), pelas quais organizamos videochamadas. Logo no início dessa nova forma de comunicação, tivemos que fazer um grande número de perguntas a si mesmas: Em que medida essa nova forma afetará a qualidade do nosso trabalho, ou seja, quão boas serão as nossas avaliações dos candidatos que veremos online, e não como estávamos acostumadas, ao vivo? E a própria conversa, como será? Como é que os candidatos aceitarão o novo formato de entrevista de emprego? Até o momento, podemos constatar que este formato de entrevista não interferiu na qualidade dos candidatos que foram selecionados desde o início da crise. Acabamos concluindo que esse formato é algo que poderíamos adotar como padrão mesmo depois da crise, porque fica mais fácil para os dois lados combinarem a data e a hora da entrevista. Os candidatos gastam significativamente menos tempo para uma entrevista online do que para aparecer ao vivo. Além disso, desse novo formato de entrevistas surgiram novos critérios, que nos ajudam a avaliar qual a impressão que os candidatos nos deixaram: a forma como se apresentam por meio dos dispositivos que utilizam para a entrevista, a forma como eles proporcionam privacidade (ou não) para a conversa, se conseguem ficar num ambiente no qual eles podem se concentrar na conversa. Esses novos critérios podem nos indicar quão sério os candidatos levaram a entrevista de emprego.

Quanto às atividades da procura de novos talentos e da promoção da empresa como empregador atractivo, deparamo-nos com o cancelamento de todos os eventos relacionados com feiras de estudantes e eventos programados nas faculdades. Alguns de nossos associados, organizadores da Belgrade Youth Fair, se adaptaram à nova situação e, percebendo que durante a crise a maioria dos eventos mudou para plataformas online, sugeriram que participássemos de campanhas online durante os meses de abril, maio e junho, enquanto o próprio evento foi adiado para o final de outubro. Como parte da campanha online, tivemos a oportunidade de responder, via vídeo, às perguntas dos alunos que foram feitas no Instagram, bem como dar-lhes conselhos de carreira, que substituíram as participações ao vivo e o convívio com eles nas faculdades. Os estudantes também reagiram bem a esse tipo de promoção da empresa.

O que aprendemos com os processos adaptados para circunstâncias alteradas é que eles não causam necessariamente a perda de qualidade. A mudança, mesmo quando imposta por circunstâncias desfavoráveis, pode trazer benefícios que nem sabíamos que eram possíveis.