Ljudi su ključ tridesetogodišnjeg uspeha Nelta

Darko Lukić, CEO Nelt Grupe, u intervjuu za BIZLife ističe značaj timskog duha, dugoročne perspektive, brige ljudima kao ključnih vrednosti Nelta. On je podelio svoja razmišljanja liderstvu, postizanju balansa između poslovnog privatnog života i hobijima koji mu pomažu da ostane produktivan dinamičnom poslovnom okruženju.

Šta je prvo što ste uradili kada ste postali generalni direktor Nelt Grupe?

Moj prvi fokus, nakon sto smo objavili da preuzimam ulogu generalnog direktora, je bio da bolje upoznam organizaciju. Obišao sam naša tržišta i fabrike. Proveo sam dosta vremena sa našim menadžmentom, ali i „na terenu“, u radnjama, sa našim prodavcima i dostavljačima, i sastao se sa velikim brojem eksternih partnera. Cilj mi je bio da čujem njihova mišljenja, njihove potrebe, da vidim koje su Neltove snage, ali i da vidim gde i kako možemo biti bolji. Sve ovo mi pomaže da zajedno sa mojim timom trasiram put za dalji razvoj Nelt Grupe.

Kako biste opisali Nelt Grupu u jednoj rečenici i šta vidite kao ključne faktore tridesetogodišnjeg uspeha kompanije?

Nelt Grupu u jednoj rečenici ne bih mogao da opišem, ali mogu u jednoj reči – LJUDI. Često kažem da u Neltu imamo ozbiljan broj ozbiljno dobrih ljudi. Kad kažem dobri, ne mislim samo na njihovu ekspertizu i stručnost, nego i na njihove vrednosti, na njihovu posvećenost, pozitivnu energiju i timski duh. Ključni faktor tridesetogodišnjeg uspeha Nelta su kompanijske vrednosti. Nelt ima pet kompanijskih vrednosti, a ja bih izdvojio dve koje, po mom mišljenju, diferenciraju Nelt u odnosu na druge kompanije – Dugoročna Perspektiva i Briga i Razvoj Ljudi. U Neltu verujemo da su ljudi najbitniji faktor za uspeh, i da je zdrava i motivisana organizacija temelj za dalji razvoj Nelta. Kada je dugoročna perspektiva u pitanju, za razliku od mnogih drugih, Nelt je kompanija koja donosi odluke koje su mnogo više fokusirane na dugoročni razvoj, nego na kratkoročni rezultat i kratkoročni cilj.

 Kakvi su vaši strateški prioriteti za Nelt Grupu u narednom periodu? 

Nelt je pre četiri godine kreirao strategiju pod nazivom „Accelerate 2025“. Naša strategija je fokusirana na ubrzani rast prihoda. Međutim, da bismo ubrzali rast prihoda, pravo ubrzanje (ACCELERATE) je u stvari ubrzanje u digitalizaciji, ubrzanje u analitici, u poboljšanju procesa, tempu inovacija, u razvoju kompetencija, razvoju ljudi, razvoju talenata, itd.

U tom duhu planiramo da nastavimo i u sledećem periodu. Jedan od fokusa biće redizajn naše logističke mreže u okviru kog smo započeli najveći investicioni ciklus u istoriji Nelta. U sledeće tri godine planiramo investicije od više od 100 miliona evra u novu logističku infrastrukturu. Osim novih kapaciteta, veliki deo ovih investicija je usmeren na savremene tehnologije koje radi automazizacije naših operacija.

Ove godine lansirali smo i novu, unapređenu verziju naše Nelt Market B2B e-commerce aplikacije.  Trenutno, više od 4.000 maloprodajnih objekata koristi našu aplikaciju. Veliki broj ovih kupaca su lojalni korisnici koji plasiraju 80% svojih porudžbina preko aplikacije. Nastavićemo „roll-out“ ove aplikacije na svim tržištima Nelta kako bismo digitalizovali celokupan rad sa kupcima i poboljšali njihovo korisničko iskustvo.

Nastavićemo i sa primenom napredne analitike uz pomoć mašinskog učenja. Nakon algoritama za optimizaciju ruta i preporučenu porudžbinu, razvijaćemo nove napredne algoritme koji treba da olakšaju posao našim zaposlenima i kupcima, i kreiraju dodatne prihode za sve u lancu – za naše kupce, naše principale i za nas, kao distributera.

Koliko je važno društveno odgovorno poslovanje za Nelt Grupu? 

Odgovorno i održivo poslovanje je strateško opredeljenje Nelta. Mi smo jedna od prvih kompanija u regionu koja je dobrovoljno počela da objavljuje izveštaj o održivom poslovanju, još 2014 godine. Intenzivno radimo na smanjenju emisije ugljen dioksida kroz intermodalni transport preko naših terminala u Dobanovcima i Kruševcu, upotrebu solarne energije, i digitalizaciju naših procesa i smanjenje upotrebe papira.

Ove godine Nelt je takođe postala prva firma iz regiona koja je formirala strateško, globalno partnerstvo sa UNICEF-om. U okviru ovog partnerstva, plan je da u naredne tri godine investiramo 1,3 miliona američkih dolara kako bismo, zajedno sa UNICEF-om i ministarstvima prosvete, osnažili obrazovne sisteme u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Makedoniji i na tržištu Angole. Ideja je da pomognemo da više od 30,000 mladih na ovim tržištima stekne digitalne veštine i veštine vezane za zelenu agendu, i da ih tako pripremo za tržište rada 21 veka.

Kako vi posmatrate liderstvo? Koji je, po vašem mišljenju, ključni kvalitet jednog inspirativnog lidera koji zna da motiviše svoj tim?

Prva stvar koja definiše koliko je jedan lider uspešan je kreiranje pobedničkog tima ljudi oko sebe. Pojedinac može malo toga da postigne sam. Lider može biti uspešan samo kroz građenje pobedničkog tima. To zahteva razvoj ljudi, deljenje znanja i veština, ali i saradnju kroz međusobno poštovanje i poverenje. Stoga, imajući u vidu i brzinu promena u poslovnom okruženju, veštine poput emocionalne inteligencije, empatije, adaptabilnosti i agilnosti postaju ključne za uspeh jednog lidera.

Da li i kako uspevate da izbalansirate privatni i poslovni život, posebno imajući u vidu činjenicu da vodite tako veliku kompaniju kao što je Nelt Grupa?

Vođenje jedne velike kompanije podrazumeva puno aktivnosti, energije i emocija. Da bih postigao balans između privatnog i poslovnog života, pokušavam da van posla imam puno hobija i putovanja, da dobijem puno energije i emocija u druženju sa porodicom i prijateljima, u duhovnom životu, kroz vreme provedeno u prirodi, itd. Sve ovo je dosta zahtevno jer podrazumeva jedan veoma aktivan privatan, u paraleli sa veoma aktivnim profesionalnim životom, ali uspeo sam da u tome nađem svoj balans.

Kako vam vaši hobiji, a posebno skijanje, pomažu da se opustite i održite produktivnost u poslovnom okruženju?

Danas, svet i biznis okruženje se transformišu brzinom kao nikad pre. Biti uspešan menadžer u takvom okruženju je veoma zahtevno, i fizički i mentalno. Na neki način, biti top menadžer u današnje vreme je slično kao biti top sportista – zahteva dobro fizičko, mentalno i emocionalno stanje. U tom pogledu, hobiji poput skijanja, planinarenja, mušičarenja (fly fishing) pomažu mi da budem fizički zdrav i aktivan. S obzirom da su ove aktivnosti uglavnom u prirodi, pomažu mi da napunim baterije i budem spremniji za sve aktivnosti i izazove u poslovnom okruženju.

Šta smatrate svojim najvećim dostignućem u dosadašnjoj karijeri? Kada se osvrnete unazad, na šta ste najviše ponosni i koji su vam planovi za budućnost?

Daleko najveći uspeh, i ono na čemu sam najviše ponosan u dosadašnjoj karijeri su talenti koje sam razvio i timovi koje sam izgradio. Najveće zadovoljstvo mi je da gledam kako se kolege personalno i profesionalno razvijaju, i da dam sve od sebe da im na tom putu pomognem sa iskustvom i znanjem koje imam. Mnogi timovi koje sam vodio i dan danas postižu vrhunske rezultate, a mnogi pojedinci su u međuvremenu postali uspešni menadžeri u velikim kompanijama u Evropi, pa i šire. Mislim da za jednog menadžera ne postoji veći uspeh od toga.

*preuzeto iz januarskog izdanja magazina BIZLife