Kompleksna tržišta nisu prepreka, već prilika da pokažemo fleksibilnost i spremnost da učimo jedni od drugih

Počitajte intervju sa Goranom Cerovinom, potpredsednikom Nelt Grupe za Adria region, za portal bankar.me, u kojem govori o značaju tržišta regiona za poslovanje kompanije, trenutnim rezultatima i budućim planovima. U intervjuu otkriva kako izgleda vođenje kompleksnog regionalnog sistema, kao i zašto je povezivanje timova i razmena znanja ključ dugoročnog uspeha.

Nelt Grupa posluje na nekoliko tržišta u našem regionu. Možete li nam reći kakvu ulogu i značaj ima Adria region za Grupu?

Adria regija je od velike važnosti za naše poslovanje, tu je naš operativni puls. U poslu je važno razumjeti da veličinu ne čini samo broj ljudi, već i snaga njihove povezanosti – upravo je to najveća vrijednost Adria regiona. Tržišta Adria regiona zajednički doprinose značajnom dijelu prihoda kompanije i bilježe kontinuiran rast. Svaka zemlja pojedinačno može biti relativno malo tržište, ali zajedno čine bazu miliona potrošača – ta širina nam omogućava diversifikaciju distributivno-logističkom mrežom u više zemalja. To nas je naučilo optimizaciji procesa i brzoj prilagodljivosti lokalnim zahtjevima. Ta sposobnost ogleda se i kroz uspješan razvoj i pozicioniranje naših brendova poput Neoplante, Chips Way-a i Nutrino (BFF), koji postaju sve prepoznatljiviji na tržištima širom regiona, kao primjer održive domaće proizvodnje sa regionalnim potencijalom. Adria region nam je posebno značajan kadrovski, jer zapošljavamo nekoliko hiljada ljudi u lokalnim timovima, dok svako od tih tržišta razvija visokokvalifikovane kadrove. Ti stručnjaci odlično poznaju specifičnosti svojih sredina, a Nelt kontinuirano ulaže u njihov razvoj. Dakle, ova regija, nije nam važna samo kao stabilan izvor prihoda, već i kao rasadnik talenata i best practice rješenja koja se mogu primijeniti širom Grupe. Još jedna važna prednost je što u mnogim zemljama radimo sa istim principalima – to nam omogućava da gradimo dublje odnose, razvijamo regionalne pristupe i brže uvodimo rješenja koja funkcionišu. Kada jednog partnera razumiješ u više različitih tržišta, onda ne nudiš samo uslugu – nudiš stabilnost, kontinuitet i rast koji ima težinu.

Kao potpredsednik za Adria region, kako vidite svoju ulogu? Na koji način doprinosite boljem povezivanju ovih tržišta?

Moja uloga je da obezbijedim da sva tržišta u Adria regionu funkcionišu usklađeno i sinergijski. To znači blisku saradnju sa direktorima kompanija u Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Sjevernoj Makedoniji, Albaniji, Kosovu, Hrvatskoj, Sloveniji i Rumuniji. Svako od tih tržišta ima svoje specifičnosti, ali mnogi principi uspješnog poslovanja su zajednički. Trudim se da se dobra praksa i inovacije iz jedne zemlje brzo prenesu i na druge – bilo da se radi o efikasnijem logističkom rješenju, prodajnom pristupu ili razvoju zaposlenih. Na nivou Grupe, zastupam interese Adria regiona i osiguravam da strategija koja se kreira na vrhu bude primjenjiva u lokalnom kontekstu. Takođe, često sam posrednik u komunikaciji između naših tržišta: povezujem timove kako bi dijelili znanja i zajedno rješavali izazove. Naši direktori na terenu već rade izuzetan posao u svojim sredinama, a moja pozicija je samo korak naprijed ka daljem jačanju one sinergije koju u Nelt Grupi oduvijek njegujemo. Zapravo, liderstvo nije samo upravljanje, već i inspirisanje ljudi da se povežu i zajedno stvaraju vrijednost koja prevazilazi lokalne okvire.

Kakve poslovne rezultate beleži Adria region i gde vidite ovaj region?

Sveukupno prošla godina je bila izuzetno uspješna za Nelt Grupu. Ostvarili smo konsolidovani prihod od oko 1,5 milijarde eura, što je rast od oko 8% u odnosu na prethodnu godinu. Doprinos Adria regiona ukupnom rezultatu je veoma značajan – praktično sva tržišta u regionu su rasla i doprinijela dvocifrenom rastu prometa. Recimo, u Crnoj Gori i Bosni i Hercegovini ostvarili smo odlične rezultate prodaje. Pored toga, pokrenuli smo poslovanje i na tržištu Rumunije. Nelt Grupa uspješno balansira između širenja poslovanja i produbljivanja prisustva na tržištima na kojima smo već etablirani. Region ima zaista veliki potencijal za rast, imajući u vidu naš postojeći distributivni portfolio, i uz dalju diversifikaciju portfolija, ulazak u nove segmente i kategorije, izgradnju novih skladišnih kapaciteta i unapređenje naših kadrova, operativne efikasnosti, izvrsnosti i produktivnosti kroz digitalizaciju, ovaj region ima još i veći poslovni potencijal.

Sa kojim izazovima se suočavate u Adria regionu i na koji način ih prevazilazite?

Poslovanje u više zemalja ima svojih izazova. Jedan je nedostatak kvalifikovane radne snage u našem sektoru, što je problem s kojim se suočavaju mnoge kompanije u regionu. Mladi kadrovi nerijetko odlaze u inostranstvo ili biraju druge industrije, pa moramo uložiti dodatni napor da privučemo i zadržimo kvalitetne ljude. Mi taj izazov rješavamo kontinuiranim ulaganjem u naše zaposlene – kroz povećanja fonda za zarade, dodatne beneficije, edukacije, pružanjem mogućnosti za napredovanje unutar kompanije. Izazov su i rastući troškovi poslovanja, jer je inflacija cijena energenata protekle dvije godine uticala i na profitabilnost operacija svugdje, pa i kod nas. Tu je i fragmentiranost tržišta u Adria regionu jer svaka država ima svoje regulatorne okvire, ekonomsku situaciju, društveno-politički kontekst, slične a opet različite navike potrošača. Kompleksna tržišta nisu nam prepreka, već prilika da pokažemo koliko smo fleksibilni, snalažljivi i spremni da brzo učimo jedni od drugih. Upravo zahvaljujući sinergiji unutar Grupe, možemo brzo razmjenjivati iskustva i prilagođavati se. Ako se u jednoj zemlji pojavi novi zahtjev tržišta ili regulativa, mi to znanje odmah dijelimo regionalno i tako proaktivno reagujemo i drugdje. Ključ za prevazilaženje izazova vidimo u ulaganjima u ljude, inovacijama i bliskim partnerstvima sa svim akterima – od dobavljača i principala čije brendove distribuiramo, do naših krajnjih kupaca. Kada imate jak tim i otvorenu komunikaciju sa partnerima, nijedan izazov nije nerješiv.

Neregelia i Montenomaks posluju sad već nekoliko meseci kao Nelt MNE. Šta je ova promena donela i koje su vaše konkretne razvojne smernice za Crnu Goru?

Time što smo objedinili distributivne i logističke kapacitete u jednoj kompaniji, ponudili smo sveobuhvatniju uslugu našim klijentima i principalima. Integracijom smo pokazali koliko je važno pojednostaviti stvari, jer jasnoća u poslovanju uvijek donosi bolje rezultate. Mnogo jednostavnije koordiniramo prodaju i logistiku, brže donosimo odluke i optimizujemo procese i interno jednostavnije upravljamo resursima. U narednom periodu plan nam je da dalje investiramo u unapređenje logističke infrastrukture, dok tražimo prostor za izgradnju našeg novog magacinskog prostora, u razvoj servisa i usluga kao što su paketomati i uvođenje naprednih softverskih rješenja za ubrzanje poslovanja. Ostajemo, naravno, posvećeni razvoju svojih zaposlenih, koji su žila kucavica kompanije. Nelt MNE zapošljava skoro 400 ljudi u Crnoj Gori, sarađuje sa više od 3.000 klijenata u logistici i više od 600 kupaca u distribuciji, i nama je cilj da zadržimo lidersku poziciju u logističko-distributivnom sektoru Crne Gore, identifikujemo nove prilike za saradnje i nastavimo  da rastemo zajedno sa crnogorskim tržištem. Crna Gora je strateški važno tržište, sa lokalnim timom koji ima i znanje i iskustva da našu viziju uspjeha sprovede u djelo.

Nelt Grupa najavila je najveći investicioni ciklus u naredne tri godine. Šta planirate?

U planu su nam ulaganja od 100 miliona eura u proširenje i modernizaciju logističke infrastrukture u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori i Sjevernoj Makedoniji, uključujući i razvoj novih logističkih centara, kao i aktivnu potragu za lokacijom budućeg distributivno-logističkog centra u Crnoj Gori. Investiramo u automatizaciju skladišta kroz uvođenje robotskih sistema i naprednih softverskih rješenja za upravljanje zalihama i transportom, kao i u modernizaciju voznog parka prelaskom na energetski efikasnija i ekološki prihvatljivija vozila. Paralelno s infrastrukturnim projektima, snažno digitalizujemo operacije. Ove investicije nisu samo kvantitativni iskoraci već strateški izbori koji nam omogućavaju da budemo konkurentniji, efikasniji i još bliži krajnjem korisniku. Sve to radimo uz jasno opredjeljenje ka održivom rastu i usklađenosti sa ESG standardima – kako bi naši sistemi bili otporniji, a poslovanje dugoročno održivo. Ne investiramo samo u kvadrate i tehnologiju – investiramo u brzinu reakcije, kvalitet isporuke i, najvažnije, ljude koji će sve to nositi. A već sada vrijedno pripremamo temelje nove strateške platforme, koja će nas voditi kroz naredni ciklus razvoja, sa još snažnijim fokusom na regionalnu integraciju, tehnološki iskorak i rast kroz partnerstva. Ulažemo jer vjerujemo u ljude, u znanje koje nose i u tehnologiju koja im pomaže da budu brži, precizniji, bolji. Budućnost ne stiže odjednom – gradi se postepeno, projekt po projekt, korak po korak.

Intervju preuzet sa portala bankar.me*