Budućnost pripada kompanijama koje uspevaju da spoje poslovnu ambiciju i ljudsku meru

U vremenu kada se tržište ubrzano menja, reputacija poslodavca ne gradi se samo kroz rezultate i stabilno poslovanje, već pre svega kroz odnos prema zaposlenima. Sve više pažnje posvećuje se mogućnostima razvoja, kvalitetu radnog okruženja, podršci i osećaju da se rad i doprinos zaista cene.

O tome šta znači biti poželjan poslodavac u Crnoj Gori, kako regrutovati i zadržati kvalitetan kadar i kako se u velikom sistemu neguju poverenje i pripadnost za Antenu M govorila je Ivana Jovanović, HR menadžerka Nelta za tržišta Crne Gore i Albanije.

Intervju za portal Antena M prenosimo u celosti.

***

Tržište rada ubrzano se mijenja, pa danas kandidati ne traže samo posao već i sigurnost, razvoj i radnu kulturu. Kako u Nelt MNE odgovarate na ta očekivanja?

Sigurno radno mjesto danas jeste važno, ali samo po sebi više nije dovoljno. Ljudi žele da znaju gdje dolaze, kakav ih lider čeka, da li će imati priliku da napreduju, kako se vrednuje njihov trud i u kojoj mjeri mogu da ostvare zdrav balans između poslovnog i privatnog života. Traže okruženje koje im pruža stabilnost i prostor za razvoj, koje razumije njihove privatne i porodične obaveze, ali i mjesto na kojem mogu da budu svoji i da ne moraju svakog jutra da skupljaju snagu da dođu na posao.

U Neltu na ta očekivanja odgovaramo kroz nekoliko važnih pravaca. Prije svega, kroz stabilnost velikog sistema i jasno organizovan način rada, ali i kroz kontinuitet ulaganja u razvoj zaposlenih. Jednako važna je i atmosfera u kojoj ljudi rade – način na koji sarađujemo. Ljudi vrlo brzo osjete da li su u sredini koja je podržavajuća za njih. Zato nam je važno da Nelt MNE bude kompanija u kojoj ljudi imaju dobre uslove za rad, prilike za usavršavanje i da osjećaju da ono što rade ima smisao i svrhu. Na potrebe tržišta nije moguće odgovoriti samo kroz razvoj biznisa i novih alata, ako se istovremeno ne ulaže i u ljude koji taj biznis svakodnevno iznose.

U dinamičnom svijetu distribucije i logistike kako uspijevate da pronađete i zadržite kvalitetan kadar?

U distribuciji i logistici nije dovoljno samo pronaći ljude koji mogu da odgovore tempu posla. Mnogo je važnije stvoriti uslove zbog kojih će poželjeti da ostanu. To je industrija koja traži odgovornost, brzinu, fokus i kontinuitet u rezultatima kao i dobru organizaciju. Istovremeno, ljudima može da pruži jasnu strukturu, dinamiku i osjećaj da je njihov rad važan i vidljiv. Važno nam je da ljudi od početka osjete da ulaze u stabilan sistem, da znaju šta se od njih očekuje, da imaju podršku lidera i da vide prostor da napreduju. Kada ljudi imaju jasnu strukturu, korektan odnos i osjećaj da se njihov trud prepoznaje, veća je vjerovatnoća da će ostati i graditi svoj put unutar kompanije.

Posebno smo fokusirani na razvoj poslovne kulture i podrške unutar organizacije. Razvoj zaposlenih podstičemo kroz brojne edukacije, liderske programe, prodajne i digitalne obuke. Na nivou Grupe, čak 75 odsto menadžerskih promocija u kompaniji dolazi interno, što potvrđuje da sistemski ulažemo u svoje ljude, prepoznajemo njihov potencijal i stvaramo prostor za dugoročan profesionalni razvoj.

Upravo u tome vidimo ključ, da privučemo kvalitetne ljude i izgradimo okruženje u kojem oni mogu da se razvijaju i vide svoju budućnost. Jer, u industrijama kao što su distribucija i logistika, kadar se ne zadržava samo zaradom ili nazivom pozicije, već ukupnim iskustvom koje ljudi stiču kroz posao.

Poslovnu kulturu jačate i kroz strategiju Ascend 2030. Šta ova strategija konkretno donosi zaposlenima u Nelt MNE?

Ascend 2030 je razvojna strategija Nelt Grupe usmjerena na nova partnerstva, digitalizaciju, investicije i jačanje organizacije. Predviđa da do 2030. kompanija dostigne viši nivo efikasnog, odgovornog i održivog poslovanja, uz investiciju od 400 miliona eura u ljude, brendove i infrastrukturu. Za zaposlene u Crnoj Gori to znači da su dio sistema koji se razvija, modernizuje i otvara nove prilike za učenje i profesionalni razvoj. Zato, kada govorimo o Ascendu 2030, ne govorimo samo o poslovnom pravcu. Govorimo o načinu na koji radimo, znanjima koja razvijamo, liderima koje gradimo i kulturi koju želimo da sačuvamo. Naš zadatak je da zaposlene pripremimo za promjene na tržištu rada, pružimo im podršku i alate koji su im potrebni, ali i da u tom procesu očuvamo ono što je najvažnije – osjećaj pripadnosti, uvažavanja, povjerenja i zajedničkog cilja.

Kojim konkretnim primjerima dokazujete da Nelt brigu o zaposlenima ne posmatra samo deklarativno?

Briga o zaposlenima nije samo formalna lista pogodnosti za naše ljude. Posvećenost brizi o ljudima pokazujemo kroz svakodnevne odluke i gradimo je kroz cijeli životni ciklus zaposlenog. Kroz način na koji uvodimo nove kolege u posao, kroz vrijeme koje lider izdvoji za razgovor, kroz fleksibilnost kada je zaposlenom potrebna podrška, kroz to da pitamo zaposlene šta misle i kako se osjećaju povodom posla.

Okrenuti smo brizi o njihovom zdravlju, porodici, karijeri i poslovnom iskustvu koje stvaramo. Važno nam je da zaposleni osjećaju podršku ne samo u poslu, nego i u životnim situacijama koje su im posebno važne. To potvrđuju i brojna priznanja, među kojima izdvajamo nagradu „Naj poslodavac po mjeri djece i porodice“, a koja pokazuje da prepoznajemo različite životne uloge i u kontinuitetu ulažemo u dobrobit svojih ljudi. Na godišnjem nivou izdvajamo značajna sredstva za benefite, uključujući privatno zdravstveno osiguranje, medicinske i sistematske preglede, novčanu podršku prilikom rođenja djeteta i vjenčanja, jubilarne nagrade, dodatne dane godišnjeg odmora, sportske i porodične događaje.

U Nelt MNE, imamo i benefite za koleginice na porodiljskom odsustvu koje ostvaruju preko skraćenog radnog vremena po povratku sa porodiljskog odsustva i zadržavanja svih benefita i bonusa u skladu sa našim politikama za vrijeme trajanja porodiljskog odsustva. U sklopu karijernog razvoja pružamo im profesionalne obuke, uključujemo u različite projekte, talent programe i akademije za razvoj vještina i pružamo priliku za horizontalno i vertikalno pomjeranje unutar Nelt Grupe. Samo u prethodnoj godini u Nelt MNE, oko 40% zaposlenih je unapređivalo svoje vještine kroz različite edukacije, što je oko 630 sati treninga, a 15% kolega iz sektora logistike je prošlo logističku akademiju. U prethodnoj godini 27 zaposlenih je dobilo unapređenja.

A kako bismo gradili pozitivnu kulturu i dobro iskustvo za naše zaposlene, otvoreno razgovaramo sa njima i osnažujemo dvosmjernu komunikaciju. Njihovo mišljenje uvažavamo kako bi održavali one dobre aspekte poslovnog okruženja, ali i pokretali promjene gdje je potrebno.

Kako Nelt pristupa mladim kadrovima?

Mladi danas drugačije definišu vrijednost. Od poslodavca očekuju više od prve poslovne prilike. Traže smisao i svrhu posla, sticanje znanja i prostor da pokažu šta mogu. Od njih danas učimo jednako koliko i oni od nas. Naš cilj je da kada zaposlimo mlade sa potencijalom i aspiracijama za napredovanjem, razvijamo ih u ljude koji će jednog dana voditi ovu kompaniju. Zato stvaramo okruženje u kojem oni žele da započnu karijeru, razumiju i uče kako funkcioniše veliki poslovni sistem kao što je Nelt i koje im nudi neograničene prilike za karijerni rast.

Posebno nam je nam važno da mladima u Crnoj Gori pokažemo da i u svojoj zemlji mogu da grade kvalitetnu karijeru, rade u modernom sistemu kao što je Nelt MNE i budu dio regionalne poslovne priče. Nosimo odgovornost da novim generacijama otvaramo vrata, ali i da im pružimo podršku da kroz ta vrata prođu spremniji, sigurniji i motivisaniji. Kroz saradnju sa fakultetima u Crnoj Gori, trudimo se da studentima kroz razgovore i primjere iz prakse približimo poslovni svijet, način rada i kulturu Nelta. Želimo da im budemo prvi i pravi izbor za dobar start njihove karijere.

Šta danas, po vašem mišljenju, čini poželjnog poslodavca u Crnoj Gori?

U Crnoj Gori, gdje je tržište rada relativno malo, reputacija poslodavca gradi se svakodnevno. Ona ne zavisi samo od kampanja i javnih priznanja, već prije svega od toga kako se kompanija odnosi prema zaposlenima u praksi. Kako ih uvodi u posao, kako ih razvija, kako reaguje na njihove potrebe i kako prepoznaje njihov doprinos.

Ljudi mogu da dođu zbog našeg brenda kao poslodavca, ali definitivno ostaju zbog osjećaja koje im iskustvo rada u kompaniji donosi, perspektive koja im se nudi, lidera kojem mogu da vjeruju, mjesta gdje se njihov rad cijeni i gdje mogu da budu autentični.

Poželjan poslodavac je zapravo kompanija u kojoj ljudi mogu da zamisle sebe i za dvije, pet ili deset godina i koju preporučuju svojim prijateljima kao poželjno mjesto za rad.

Nelt MNE nastoji da bude upravo takav poslodavac. Stabilan, moderan i odgovoran, dovoljno fleksibilan i blizak ljudima. Vjerujem da budućnost rada pripada kompanijama koje će uspjeti da spoje poslovnu ambiciju i ljudsku mjeru. Kompanijama koje imaju hrabrost da postavljaju visoke ciljeve, ali i dovoljno mudrosti da znaju da iza svakog rezultata stoji čovjek. Jer, svaka strategija, svaka inovacija i svaki rezultat počinju i završavaju sa ljudima. To je pravac kojeg se držimo u Neltu i na kojem ćemo i ubuduće graditi poziciju poželjnog poslodavca kojem se vjeruje.