[INTERVJU] Srbiji i Neltu me je vratio osećaj pripadnosti

Nenad Rakočević je deo Neltovog tima više od šest godina, ali ne uzastopno. Njegova prva pozicija u našoj kompaniji je bila supervizor transporta, 2003. godine. Međutim, ubrzo se preselio u Kanadu gde je proveo uzbudljivih jedanaest godina. Ipak, kada je nostalgija prevagnula, znao je gde želi da se vrati.    

Kao menadžer za operativnu izvrsnost Nelt Grupe, danas se nalaziš na vrlo odgovornoj poziciji. Kada se osvrneš, kako je izgledao tvoj karijerni put do sada? 

Verujem da svako treba strpljivo da sačeka trenutak da zasija u svom poslu, i naravno, napreduje. Ja sam u Neltu počeo na poziciji supervizora transporta i bio sam zadužen za organizaciju voznog parka, održavanje flote, kao i za organizaciju međunarodnog transporta. Nelt je početkom 2000-tih rastao neverovatnom brzinom, pa se zahvaljujući poslovnim okolnostima ukazala prilika da vodim sektor logistike gde sam prihvatio odgovornost za procese skladištenja, transporta i dostave. Sa pozicije menadžera logistike sam i otišao iz Nelta.

Sa porodicom sam se preselio u Kanadu gde sam radio u kompaniji Johnson & Johnson. Imao sam priliku da svoje znanje o lancu snabdevanja dodatno unapredim na različitim pozicijama u oblastima kao što su planiranje zaliha i proizvodnje, upravljanje projektima, servis kupaca, nabavka (Procurement & Sourcing) i uopšteno, u distributivnom poslovanju divizija za proizvode široke potrošnje i medicinskih uređaja ove kompanije.

Međutim, posle deset godina sam poželeo da se vratim u domovinu.

Šta te je navelo da se vratiš u Srbiju?

Moja porodica i ja smo dugo razmišljali o povratku. Nije postojao poseban razlog za to osim nostalgije i želje da nam deca rastu na ovim prostorima.

Kako su na vest o tvom povratku reagovale tvoje kolege iz Nelta?

Sve vreme mog boravka u Kanadi, održavao sam kontakte sa prijateljima i kolegama iz Nelta. Sa sobom sam nosio osećaj zadovoljstva što sam bio deo nečega velikog i posebnog. U času odluke, to je prevagnulo i ja sam se vratio u Neltov tim. Nelt danas izgleda potpuno drugačije u odnosu na ono što sam ja ostavio iza sebe. Kompanija je pravi lider i svi mi treba da budemo ponosni na tu činjenicu.

Šta, po tvom mišljenju, čini Nelt posebnim? 

Hipotetički, kada bi se Nelt ovakav kakav jeste, oprobao na kanadskom tržištu, bio bi među prvih pet logističkih kompanija. To je poruka koju želim da pošaljem svim kolegama kojima se u svakom trenutku daje prilika da pokažu svoje liderske sposobnosti i našu kompaniju učine još uspešnijom. Kompanija ne može biti lider u svojoj industriji ukoliko i svi zaposleni ne razmišljaju i ne deluju kao lideri. Veliki sistemi su obično opterećeni neophodnim birokratskim mehanizmima u cilju kontrole usklađenosti poslovanja i rizika, ali spremnost lidera da agilno deluju je ono što takve sisteme čini efikasnim. Uz to, važno je i kako negujemo naše vrednosti – lična odgovornost, pobednički mentalitet, inovativnost, briga o ljudima i dugoročna perspektiva.

Bilo je mnogo situacija koje su, kroz jasno iskazanu lojalnost kompaniji, Nelt učinile ovim sto on to jeste danas. Ja sam svu snagu i entuzijazam ljudi u Neltu osetio još u periodu kada je firma poslovala na prvobitnoj lokaciji, u Luci Beograd. Sećam se, pripremali smo se za preseljenje u Dobanovce, što je projekat koji se ne dešava često u karijeri, a većini nikada. Fizičko preseljenje je predviđalo 30 sati aktivnog rada i uspešno je realizovano isključivo zahvaljujući ekspertizi i kredibilitetu ljudi koji su učestvovali, kao i inkluzivnosti i neprekidnoj kolaboraciji koja ne bi bila uspešna da nije bila u duhu otvorene komunikacije i međusobnog poverenja. To je po mom mišljenju pravi i jedini pristup koji kompaniju čini stabilnom.

Kako vidiš Nelt u narednih 5 godina?

Danas, više nego ikada pre, tržište se brzo menja. Odluke koje kompanije donose moraju da drže korak sa svim promenama, kako bi se obezbedila takmičarska prednost. Smatram da Nelt mora još više da ulaže u lanac snabdevanja, i da kroz razvoj svakog pojedinca omogući stalno unapređenje poslovnih procesa. Pored kadrova, ulaganje u nove tehnologije je posebno važno kako bi se unapredila bezbednost, transparentnost i E2E upratljivost poslovanja, a samim tim, sprečila moguća „rasipanja“. Drugim rečima, Nelt će morati da nastavi da se digitalno tranformiše, što i jeste srž moderne razvojne strategije.

U skladu sa brzim promenama na tržištu, na koji način se transformiše lanac snabdevanja?

Realnost je da je lanac snabdevanja nova prodaja i kada govorimo o distributivnom i LSP (3PL) poslovanju, s obzirom na to da se u današnje vreme ne takmiče kompanije već Supply Chain organizacije. Situacija sa Covid-19 je dodatno potvrdila tu činjenicu. Navike krajnjih potrošača se menjaju a samim tim, kupci/klijenti i principali diktiraju pravac u kojem efikasni lanci snabdevanja moraju da se razvijaju. Već vidimo primere gde se organizacije udaljavaju od linearnih i krutih lanaca snabdevanja i više gravitiraju ka prilagodljivim (mikro) lancima snabdevanja, sa skraćenim vremenima isporuke, lakšom dostupnošću robe, bez velikih zaliha i sa fokusom na dostavi do krajnjih potrošača (last-miile). Danas krajnji potrošači žele robu isti dan sto je dovelo do „eksplozije“ e-commerce okruženja što drastično menja celokupan ekosistem lanca snabdevanja.

U tome mi treba da tražimo našu šansu – da diverzifikujemo portfolio (robu i usluge) i kroz masovne transakcije maksimalno uposlimo sve naše kapacitete. Moramo razumeti ko su naši klijenti i šta konkretno donose našoj organizaciji u kontekstu profitabilnosti a digitalizacija finansijskih procesa i uloga CRM sektora je ključna u ovom procesu.

U čemu nalaziš profesionalnu motivaciju?

Od trenutka kada sam lanac snabdevanja prepoznao kao oblast u kojoj želim da se razvijam, karijera je uvek nalazila mene, a ne ja nju. Moj primarni cilj je oduvek bio da učim, a zatim i da ličnim rezultatima doprinesem uspehu kompanije.